سياسة الاستبدال والإرجاع

نقبل الإرجاع والاستبدال للقطع غير المُرتداة مع بطاقاتها وتغليفها الأصلي خلال ٣٠ يوماً من استلام طلبك. في حال وصول الطلب على دفعات، تبدأ مدة الـ٣٠ يوماً من تاريخ استلام آخر شحنة.

رسوم الإرجاع والاستبدال

• الإرجاع — بقيمة رسوم الشحن الأساسية:
  • الإمارات والسعودية والكويت وقطر وباقي دول الشرق الأوسط: ٥٥ درهماً
  • الولايات المتحدة: ١٥٠ درهماً
• الاستبدال — بنصف قيمة رسوم الشحن:
  • الإمارات والسعودية والكويت وقطر وباقي دول الشرق الأوسط: ٢٧٫٥ درهماً
  • الولايات المتحدة: ٧٥ درهماً

رسوم شحن الإرجاع والاستبدال تقع على عاتق العميلة، ما لم تكن المشكلة ناتجة عن Hushy Wear أو عيب في المنتج، فعندها تكون الرسوم مجانية. عند معالجة المبلغ المُسترد، يُخصم رسم التوصيل ورسم الإرجاع من المبلغ المُسترجَع.

آلية العمل

• لطلب إرجاع أو استبدال، تواصلي معنا عبر إنستغرام.
• سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتأكيد التفاصيل.
• سيتم ترتيب مندوب شحن لاستلام القطع — يُرجى التأكد من تغليفها بعبوتها الأصلية.
• بمجرد الاستلام، نراجع القطع خلال يوم إلى يومَي عمل ونصرف المبلغ المُسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية.

لأي استفسارات، تواصلي معنا عبر إنستغرام. شكراً لتفهمك.